Rückgabepolitik

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An: kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
• Bestellt am ()/erhalten am ()
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Datum:

Rückerstattungsrichtlinie

Rückkehr

Beim Kauf von Produkten haben Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag mindestens 14 Tage lang ohne Angabe von Gründen aufzulösen.

Sorgfältiger Umgang mit dem Produkt

Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Das Produkt darf nur soweit ausgepackt werden, wie es erforderlich ist, um zu beurteilen, ob der Verbraucher das Produkt behalten möchte. Bei Ausübung des Widerrufsrechts muss das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und, soweit zumutbar, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bedenkzeit von 14 Tagen

Verbraucher haben eine 14-tägige Bedenkzeit, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, beginnend mit dem Tag des Erhalts des Produkts. Das Produkt kann nur unbenutzt und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher. Zahlungskosten, wie z. B. der PayPal-Zuschlag, werden nicht erstattet.

Antrag auf Rücksendung

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte zuerst an TurboKind, indem Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren. Sie erhalten dann per E-Mail weitere Anweisungen zur Rücksendung sowie die Adressdaten. Die Versandkosten für die Rücksendung sind vom Verbraucher zu tragen. Zahlungskosten, wie z. B. der PayPal-Zuschlag, werden nicht erstattet.

Erstattung

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung des Vertrags. TurboKind erstattet alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der Ware oder eines Nachweises über die Rücksendung zurückgehalten werden. Es wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Rückzahlung ist für den Verbraucher kostenlos.